Conditions générales de vente

Préambule

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les prestations présentées sur le site Internet Djeffa Tisserand-Prêtresse . 

Djeffa Tisserand – Prêtresse est un service de la société éponyme :
 – située 3 place Ritay – 31000 Toulouse
 – adresse URL : www.djeffa-tisserand.fr

Le client, sous nommé « Étincelle », déclare avoir pris connaissance des conditions générales de vente antérieurement à la passation de la commande. La validation de la commande vaut acceptation des conditions générales de vente (CGV)

Article 1 – Champ d’application 

Les CGV s’appliquent aux prestations d’accompagnement spirituel (en séance unique ou en forfait) et aux guidances et suivis. 
La vente est conclue à la date d’acceptation de la commande par Djeffa Tisserand-Prêtresse. Ça signifie que si tu commandes, tu es totalement d’accord avec ces CGV. Ces CGV sont les plus importantes, sauf si tu peux démontrer qu’on s’est mise d’accord toutes les deux sur d’autres conditions … 

Article 2 – Informations précontractuelles

Avant que tu ne passes ta commande, je dois t’expliquer  comment ça va se dérouler. 
Tu dois être en mesure de comprendre 
 – les caractéristiques essentielles du service
 – son prix 
 – la date et le délai auquel je m’engage à honorer ta commande 
– comment va se dérouler la prestation 
 – comment tu peux faire des réclamations

Tu trouveras dans les mentions légales tous les moyens de me contacter, ainsi que les informations d’immatriculation de Djeffa Tisserand – Prêtresse. 

Article 3 – Commande

Tu visites le site et tu te rends compte que telle prestation te serait bénéfique. Tu choisis donc la formule qui te convient le mieux (séance unique ou forfait). Tu seras ensuite invitée à sélectionner le créneau horaire, puis à procéder au paiement. 
Dès lors que je reçois la notification de ta commande (nature de la prestation, créneau, paiement) et que je la valide, le travail commence de mon côté. 
En cas de refus du paiement ou de quelconque problème (bancaire, technique …), une notification t’est envoyée. Tu peux alors entrer en contact avec moi afin de résoudre ensemble l’impondérable.

Article 4 – Exécution de la prestation et résolution du contrat

Mon activité spirituelle débute dès lors que ta commande est validée. C’est la raison pour laquelle je peux être amenée à te contacter avant la séance pour te demander des précisions (date de naissance, état de santé, par exemple).

Dans la mesure où je commence à travailler dès validation de ta commande, aucun remboursement n’est envisageable si tu décidais d’annuler notre rendez-vous.

En cas d’annulation de mon chef, je te proposerai un autre rendez-vous.

Les séances de guidance et de suivi durent 45 minutes. Les séances d’accompagnement durent 1h30. Je pratique pour l’instant, exclusivement par téléphone. 

Je ne pratique pas de voyance. Il faut entendre par voyance le fait que je ne regarderai pas l’avenir, ou la vie d’autrui. Une telle demande en guidance ne sera pas honorée et la séance ne sera pas remboursée.

Article 5 – Prix

Les prix sont fermes et définitifs. Je suis prêtresse, pas marchande de tapis. Ils figurent sur le site avec le descriptif des prestations et tu les retrouves lors du passage de commande. 
Ils sont exprimés en euros. Etant auto-entrepreneure, ils sont stipulés toutes taxes comprises.

Article 6 – Paiement

Les paiements …

Une facture est systématiquement envoyé à la validation de la commande : checke tes pourriels !

Article 7 – Confidentialité

Tout ce qui se dit entre nous, reste entre nous. C’est comme à Vegas …
Il se peut qu’un.e ami.e, parent.e me consulte après toi. Si je suis consciente du lien qui vous unit, je m’efforcerai de faire attention pour ne pas créer de conflit. Je refuserai de répéter à l’un.e ce que je sais de l’autre : les ragots, c’est pas ici.
Si par mégarde une information importante venait à fuiter, c’est le jeu des canalisations spirituelles ou de mon ignorance de votre lien : je suis prêtresse, pas devin …

Je suis susceptible d’utiliser le contenu, anonyme, de nos entretiens pour alimenter le blog et les conférences.

Article 8 – Langue 

Je parle plusieurs langues mais pour ces CGV, on privilégiera le français. En cas de traduction, la version française prévaudra.

Article 9 -Juridiction compétente et lois applicables

Si un quelconque problème se présente et n’est pas résolu entre nous à l’amiable, la juridiction de droit commun sera le tribunal de grande instance saisi à Toulouse,  en application des lois françaises.

Article 10 – Médiation 

Bah … viens on cause, non ? Sinon je suis juste messagère …donc tu peux te prendre la tête avec le Bon D.ieu … mais bon …

Article 11 – Protection des données personnelles 

Données collectées 

Les données à caractère personnel collectées sont :
 – les noms, prénoms, adresse électronique, numéro de téléphone 
 – l’utilisation des prestations prévues permet de renseigner un profil
 – des cookies, utilisés dans le cadre de la gestion du site. Tu peux les désactiver à partir des paramètres de ton navigateur. 

Utilisation des données personnelles 

Les données collectées permettent la mise à disposition des services, leur amélioration et le maintien d’un environnement sécurisé. Leurs utilisations sont les suivantes : 
 – l’utilisation du site
 – l’organisation des conditions d’utilisation des services de paiement
 – la mise en oeuvre d’une assistance nécessaire
 – la prévention et la détection des fraudes, malwares l gestion des incidents de sécurité
 – la gestion des éventuels litiges entre nous
 – l’envoie d’informations commerciales, en fonction de tes préférences.

Aucun partage de ces données avec des tiers n’est envisagée hormis :
 – les sociétés bancaires et financières avec qui ce site a passé des contrats
 – quand je recours à des prestataires pour fournir une assistance utilisateurs ou les services de paiement. Ils disposent d’un accès limité, dans le cadre de l’exécution de leurs prestations, et ont une obligation contractuelle de les utiliser en conformité avec les dispositions de la réglementation applicable en matière des données à caractère personnel
 – en cas de réclamation administrative ou judiciaire. Tu en serais immédiatement informée avant le transfert de tes données.

Sécurité 

Nous mettons tout en oeuvre en matière de sécurité du numérique pour protéger les données personnelles contre les altérations, les destructions et les accès non autorisés. Toutefois, Internet n’étant pas un environnement complètement sécurisé, nous ne pouvons pas garantir la sécurité de la transmission ou du stockage des informations sur internet. 

Mise en oeuvre des droits ds utilisateurs

En application de la réglementation des données à caractère personnel, tu disposes de certains droits, ci-dessous mentionnés, que tu peux faire valoir en écrivant à contact@djeffa-tisserand.fr : 
 – le droit d’accès : pour connaître les données personnelles te concernant. Je pourrai préalablement te demander une preuve de ton identité afin d’en vérifier l’exactitude. 
 – le droit de rectification : tu peux demander la mise à jour des informations inexactes
 – le droit de suppression des données :
 – le droit à la limitation du traitement , conformément aux hypothèses prévues au RGPD
 – le droit de s’opposer au traitement des données.

Evolution de la présente clause 

Djeffa Tisserand-Prêtresse se réserve le droit d’apporter toute modification à la présente clause relative à la protection des données à caractère personnel à tout moment. Si une modification est apportée à la présente clause, je m’engage à t’informer par messagerie électronique dans les 15 jours avant la date d’effet. Si tu n’es pas d’accord avec les termes de la nouvelle rédaction, tu pourras alors supprimer ton compte.